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A PROPOS DE NOUS

La Société SHAKE AND BAKE, REPRÉSENTÉE PAR Yassmine MZIOU, micro-entreprise, EI,dont le siège social est à ROUEN (76100) 108, BD d'Orléans Rouen, inscrite au répertoire des Métiers sous le numéro : 982 179 624 00019 représentée par Madame Yassmine MZIOU (ci-après la ” Shake and bake ”). Shake and bake commercialise, à ses Clients via son Site Internet, les produits suivants : Cookies.

PRÉAMBULE

Les conditions générales de vente et d'utilisation, ci-après dénommées « les présentes » ou « les CGV/CGU », définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de ventes effectuées sur le site internet www.shakeandbake.fr, ci-après dénommé « le site ». Elles sont conclues entre, d'une part, Shake and bake, et d'autre part, les personnes souhaitant effectuer une commande de produit(s) via le site, ci-après dénommées « le client ».

La commande de produits présentés sur le site est soumise à l'acceptation par le client de l'intégralité des présentes telles qu'exposées ci-après. Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes les autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin, et s'imposent pour le client sans égard pour les documents publicitaires ou promotionnels pouvant être émis par Shake and bake.

Shake and bake se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment ses CGV/CGU. En cas de modification, les CGV/CGU applicables à la commande seront celles en vigueur au jour du paiement définitif de la commande.

PRODUITS

Les produits proposés à la vente sur le site sont ceux mentionnés dans la rubrique « Nos Cookies » du site. Shake and bake se réserve le droit de modifier le contenu de sa boutique en ligne à tout moment et sans préavis, notamment pour inclure ou supprimer des références ou pour modifier certains prix de vente.

ACCEPTATION

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans aucune réserve les présentes CGV/CGU, qui s'appliquent au contrat de vente. L'acceptation par le client des présentes conditions est matérialisée par l'une des actions décrites ci-après :

prise de commande électronique et règlement de la commande en cliquant sur le bouton "payer" de la page "panier" gérée par nos partenaire PayPal ou Stripe;

DISPONIBILITÉ

Les offres de produits et les prix indiqués sont valables tant qu'ils figurent dans la boutique en ligne, si ce dernier est disponible. Cependant, la nature même des produits proposés par Shake and bake et leur mode de préparation (produits frais, fabriqués en petites quantités de façon fait-maison, avec des ingrédients sélectionnés) peut induire une indisponibilité passagère ou durable de certaines références, notamment en ce qui concerne les cookies. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de certains produits, Shake and bake se réserve le droit de remplacer les références manquantes par la ou les références les plus proches, de qualité similaire ou supérieure au(x) produit(s) manquant(s).

PRIX

Le prix des produits est exprimé en euros TTC. Le montant total d'une commande comprend le prix des produits et les frais de port. Shake and bake se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Cependant, pour toute commande acceptée, elle garantit les tarifs pratiqués à la date de réception de la commande.

PAIEMENT

Le prix des produits est payable le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue de façon sécurisée via le module de paiement électronique.

Par ailleurs, Shake and bake se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

LIVRAISON

Les produits ne pourront être livrés qu'à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la prise de commande. En cas d'erreur, d'omission ou d'imprécision dans la transmission des informations de livraison (nom, adresse...), Shake and bake ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait alors se trouver de livrer la commande.

Dès la confirmation du paiement, nous expédions votre commande du mardi au vendredi jusqu'à 12h en fonction du mode de livraison que vous aurez choisi (voir Zones de livraison ci-dessous).

Ces délais pourront être prolongés arbitrairement par Shake and bake si celle-ci juge que les conditions ne sont pas réunies pour garantir une fraîcheur optimale à la réception de la commande. Le client sera alors informé par téléphone ou par email du jour prévu pour la livraison de sa commande.

Les produits achetés sur le site sont livrés en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Allemagne et les Pays-Bas par Colissimo. Shake and bake ne pourra être tenue responsable des conséquences d'un retrait tardif de son colis par le client suite au dépôt au point retrait. Pour toute livraison hors les zone mentionnées ci-dessous , le client devra consulter Shake and bake avant de valider sa commande pour prendre connaissance du montant des frais de port, des modalités d'expédition et des délais de livraison.

ZONES DE LIVRAISON

Shake and bake livre toute la France métropolitaine, la corse, et Monaco.

A l'international, Shake and bake livre les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays-bas.

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont offerts à partir de 50€ TTC (hors port) à destination de la zone de livraison mentionnée ci-dessus(en livraison par retrait). Shake and bake se réserve le droit de modifier ou de supprimer cette offre à tout moment.

CONSERVATION ET TRANSPORT DES PRODUITS

Votre colis est expédié à vos propres risques, la préparation des commandes est réalisée par nos soins, dans nos ateliers. Nous portons une attention particulière à l’emballage de vos achats. Ils sont disposés et calés avec la plus grande précaution dans nos cartons de transport afin de les protéger des chocs. La qualité et la fraîcheur des produits Shake and bake demeurent intactes.

Une fois le colis remis au prestataire de livraison, Shake and bake n’est en aucun cas responsable des retards. Chaque colis a un numéro de suivi qui vous est adressé par mail le jour de l’expédition.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique de Colissimo(la poste) faisant foi.
 

MODIFIER UNE LIVRAISON OU EN CAS DE COLIS PERDU

Pour toute modification de votre commande (adresse de facturation, adresse de livraison, date de livraison…), veuillez prendre contact avec notre siège social dès que possible.

Notre Service clients est joignable par mail (shake.and.bake.rouen@gmail.com).

RÉCEPTION ET MODALITÉS DE RETOUR

Etant donné la nature très périssable de ces produits alimentaires qui sont, par nature, de consommation immédiate, le client ne dispose pas de droit de rétractation. Une fois votre commande validée, elle devient ferme et irrévocable conformément aux dispositions légales excluant l’exercice du droit de rétractation en matière de vente à distance de produits périssables (Article L.121.20.23° du code de la consommation).

Propriété intellectuelle

La marque, le logo, et la charte graphique et les photos du présent Site sont la propriété revient exclusivement à Shake and bake. Toute diffusion, exploitation, représentation, reproduction, qu’elle soit partielle ou intégrale, sans l’autorisation expresse de Shake and bake exposera le contrevenant à des poursuites civiles et pénales.

LITIGES

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher un règlement à l'amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une attentive bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.